e-Business / Affaires élect.

L’Internet commercial tel que l’on connaît aujourd’hui n’a que 15 ans puisque ce n’est qu’en 1995 que l’on a connu l’arrivée de Windows 95, des courriels, du fureteur avec interface graphique et de la fondation des entreprises Yahoo et eBay. À ce moment, il s’agissait principalement de pages Web statiques. La complexité technique pour mettre en ligne des informations faisait en sorte que les communications étaient à sens unique. On parlait alors de la lecture sur Internet associé à l’ère de l’information. Il s’agissait d’une première forme de démocratisation de l’information. Une des caractéristiques de cette période était l’utilisation exclusive d’engin de recherche pour trouver des informations cependant Google n’existait pas encore puisqu’il a été lancé trois années plus tard en 1998. Les utilisateurs se tournaient plutôt vers des index classés sur Yahoo ou vers des engins de recherche qui ont quasi disparu aujourd’hui. Des technologies telles l’IRC avec son clavardage et les forums de discussion étaient déjà présentent à cette époque et permettaient de dialoguer, mais celles-ci étaient utilisées de façon conscrite et discrète ce qui permettait peu de découverte et d’échange.

En 2004, le terme Web 2.0 est utilisé pour la première fois. Il fait référence à une deuxième forme d’Internet plus riche en interaction qui permet de mettre en ligne des informations plus facilement. Au mois de décembre 2006, le magazine Times a déclaré que la personne de l’année était « Vous » et plaça un miroir sur sa première page.¹

Elle décrivait le nouveau Web 2.0 comme une révolution. Un Web moderne où de simples gens s’unissent pour collaborer sur des projets importants. Un de ces projets est Wikipédia qui, avec ses 14 millions d’articles, est la plus grosse encyclopédie gratuite en ligne.²

Ces nouvelles technologies jumelées avec un changement sociologique associé avec l’arrivée de nouvelles générations (Y, C et les natives du numérique) ont permis de passer de l’ère de la lecture à l’ère de l’écriture et du partage que l’on associe aujourd’hui avec les médias sociaux. Les consommateurs de contenu se sont transformés en créateurs. ³  On est passé d’un monologue à un dialogue. Cette ère sociale a apporté une deuxième forme de démocratisation de l’information et des connaissances.

Pourtant, le concept des réseaux sociaux existe depuis toujours. La théorie des six degrés de séparation soutient que seuls six niveaux séparent toutes personnes.⁴ Ce qui est nouveau cependant est la multiplication des réseaux et la facilité de réseautage qu’apportent les médias sociaux. Certains prétendent même qu’avec ces nouveaux moyens, seuls trois niveaux nous séparent à présent.⁵

Autre facteur important de l’ère de la socialisation est la facilité grandissante pour partager l’information. Les téléphones multifonctions ou intelligents avec leurs accès permanents à Internet, permettent de générer de l’information de n’importe où et en tout temps. On assiste donc à la mise en place de l’informatique ubiquitaire ou de l’intelligence ambiante.⁶

Évolution de l’ordinateur entre les années 1960 et 2010

Cette nouvelle réalité nous amène dans une situation d’abondance de l’information. Arrive l’ère de l’attention⁷ ou les meilleures séquences d’information arrivent sur le dessus par son cercle de relations telle la crème qui arrive sur le dessus du lait. Les technologies qui sont utilisées aujourd’hui pour s’échanger ces informations de façon transparente dans un cercle de relations sont les médias sociaux.

1. Time’s Person of the Year: You http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1569514,00.html?aid=434&from=o&to=http%3A//www.time.com/time/magazine/article/0%2C9171%2C1569514%2C00.html [↩]
2. Wikipedia
   http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia [↩]
3. Wikipedia – Social Media http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media [↩]
4. Wikipedia – Six degrees of separation http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation [↩]
5. Social Media Cuts Six Degrees of Separation to Three http://www.socialmediatoday.com/SMC/46173 [↩]
6. Wikipedia – Informatique ubiquitaire http://fr.wikipedia.org/wiki/Informatique_ubiquitaire [↩]
7. Wikipedia – Attention Age http://en.wikipedia.org/wiki/Attention_Age [↩]